Wer auf der Suche nach einem bestimmten Produkt oder einer Dienstleistung ist, verl\u00e4sst sich h\u00e4ufig auf die Empfehlungen des Freundes- und Bekanntenkreises. Derartige Kundenempfehlungen stellen f\u00fcr Unternehmen aller Branchen ein kostenloses und noch dazu sehr glaubw\u00fcrdiges Marketing dar. Diese Tatsache k\u00f6nnen sich Firmen aktiv zu Nutze machen! Doch welche M\u00f6glichkeiten stehen \u00fcberhaupt zur Verf\u00fcgung, um gezielt aber unaufdringlich Empfehlungen auszul\u00f6sen?<\/p>\n
Heutzutage braucht man sich f\u00fcr das Referenzmarketing nicht mehr lediglich auf Offline-Kan\u00e4le zu verlassen, sondern kann gezielt die eigene Website, soziale Netzwerke oder einen Blog daf\u00fcr benutzen.<\/p>\n
Bevor wir zu den verschiedenen M\u00f6glichkeiten des Referenzmarketings kommen, ist eines vorab besonders wichtig: Die Strategie!<\/p>\n
Zuerst einmal sollte man f\u00fcr sich selbst auflisten, welche Projekte bereits erfolgreich abgeschlossen wurden und welche sich als aussagekr\u00e4ftige Referenzen eignen w\u00fcrden. Anschlie\u00dfend legt man sich eine Strategie zurecht: Von welchen Kunden m\u00f6chten wir die Referenzen \u00fcberhaupt verwenden, welche sind aussagekr\u00e4ftig und repr\u00e4sentieren unser K\u00f6nnen? Wie bzw. in welcher Form sprechen wir sie an und bitten um Erlaubnis? Wann ist der geeignete Zeitpunkt daf\u00fcr? Auf welche Weise und in welcher Form setzen wir das Referenzmaterial ein \u2013 auf der Website, in Printmaterialien, in Videoblogs? Welcher Mitarbeiter zeichnet sich f\u00fcr das Referenzenmanagement verantwortlich? <\/p>\n
Doch aufgepasst: Es ist wichtig, die Kunden vor Verwendung als Referenz um Zustimmung zu bitten. Schlie\u00dflich kann es passieren dass ein Kunde sich damit gar nicht einverstanden erkl\u00e4rt \u2013 zum Beispiel weil er nicht nach au\u00dfen preisgeben m\u00f6chte, dass er gewisse Leistungen nicht selbst erbringt, sondern die Unterst\u00fctzung Externer in Anspruch nimmt. <\/p>\n
Fakt ist: Die besten Referenzen bringen keinen Nutzen, wenn sie nicht gesehen werden. Um die Sichtbarkeit zu gew\u00e4hrleisten, gibt es mehrere M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n